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개인정보처리방침

  • 제 1조 (개인정보처리방침)

    1. 주식회사 오션라이트에이아이 (이하 “회사”)는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공 하고 있으며, 이용자의 권리 (개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장합니다. 회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

    2. “개인정보 처리방침” 이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다.

    3. 본 개인정보 처리방침은 도닥케어 서비스 (이하 “도닥케어” 또는 “서비스”라 함)에 적용됩니다.

  • 제 2조 (개인정보 수집)

    1. 서비스 제공을 위한 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 회원가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

    [“도닥케어” 계정]
    닉네임, 이메일, 이름, 비밀번호, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 프로필사진, 반려동물 정보(이름, 나이, 품종, 체중, 생년월일, 성별 등), 반려동물 병변 이미지

    [고객센터]
    이름, 전화번호, 이메일

    2. 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

    • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
    • 제휴서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
    • 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등
    • 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

    3. 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

    • PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디), IP 주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • 제 3조 (개인정보 이용)

    회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다. 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

    • 회원 식별/가입의사 확인, 부정이용 방지
    • 인구통계학적 특성에 따른 분석 및 서비스 제공
    • 신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
    • 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
    • 이벤트/행사 참여 확인, 마케팅 및 광고 등에 활용
    • 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스환경 구축, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
    • 예약 서비스 이용 및 예약 내역 확인

  • 제 4조 (개인정보 제공)

    1. “도닥케어”는 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

    2. 제3자 서비스와의 연결을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

    3. “도닥케어”는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 외부 제휴사 등의 서비스를 이용하기 위하여 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

    4. 서비스 제공을 위해 아래와 같은 업무를 위탁하고 있습니다.

    5. 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁 받은 업체가 관계 법령을 준수하도록 관리·감독하고 있습니다. 개인정보 위탁업체 자세히 보기 > 제휴동물병원

  • 제 5조 (개인정보 파기)

    개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 다만, 내부방침에 따라 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.

    1. 아래 정보는 탈퇴 일부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다.

    • 안내메일 발송 및 CS 문의 대응을 위해 “도닥케어” 계정과 탈퇴안내 이메일 주소를 암호화하여 보관
    • 서비스 부정이용 기록

    이 외에 일정기간 보관해야 하는 개인정보 및 관련 사항은 법령에 따라 진행됩니다.

  • 제 6조 (기타)

    “회사”는 여러분의 권리를 보호합니다.

    언제든 자신의 개인정보(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집·이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 보다 구체적으로는 서비스 내 설정 기능을 통한 변경, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 서비스 내 “계정삭제”를 클릭하면 되며, 고객센터를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

    [개인정보 이용내역 확인하기]

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    [쿠키 수집 거부]
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    [설정 방법의 예]

    1. Internet Explorer의 경우

    웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

    2. Chrome의 경우

    웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

    “도닥케어”는 유럽연합 일반 개인정보보호법(General Data Protection Regulation) 및 각 회원국의 법률을 준수합니다.

    유럽연합 내 이용자를 대상으로 서비스를 제공하는 경우, 아래 내용이 적용될 수 있습니다.

    [개인정보 처리의 목적 및 처리근거]
    “도닥케어”는 수집한 개인정보를 ‘3. 개인정보의 이용’에 기재된 목적으로만 이용하며, 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있습니다.

    그리고 GDPR 등 적용되는 법률에 따라, “회사” 는 다음 중 하나에 해당하는 경우에 이용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

    1. 정보주체의 동의
    2. 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위한 경우
    3. 법적 의무사항 준수를 위한 경우
    4. 정보주체의 중대한 이익을 위해 처리가 필요한 경우
    5. 회사의 적법한 이익 추구를 위한 경우(정보주체의 이익과 권리 또는 자유가 그 이익보다 중요한 경우는 제외)

    [유럽연합 내 이용자의 권리 보장]
    “회사”는 “여러분의 권리를 보호합니다”에서 알린 바와 같이, 이용자의 개인정보를 소중하게 보호합니다. GDPR 등 적용되는 법률에 따라, 이용자는 자신의 개인정보를 다른 관리자에게 이전해 달라고 요청할 수 있고, 자신의 정보 처리 거부를 요청할 수 있습니다. 그리고 이용자는 개인정보보호 권한 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

    또한 “회사”는 이벤트 및 광고 등 마케팅을 제공하기 위해 개인정보를 활용할 수 있으며, 사전에 이용자의 동의를 구하고 있습니다. 원하지 않은 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

    위와 관련한 요청사항은 고객센터를 통해 서면, 또는 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

    개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

    [개인정보보호와 관련해서 궁금하신 사항은?]
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    문의 : 고객센터(053-322-7774)
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    [대검찰청 사이버수사과]
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    [경찰청 사이버안전국]
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  • 부칙

    공고일자 : 2022년 04월 29일
    시행일자 : 2022년 05월 09일